Condizioni di prenotazione

Prenotazione, spostamento e cancellazione

Puoi spostare o annullare il tuo appuntamento gratis fino a 24 ore prima, dal link che trovi nella conferma o chiamandoci.

Se arrivi in ritardo faremo il possibile per non accorciare il trattamento; oltre i 15 minuti potremmo doverlo ridurre o spostare, per rispetto delle clienti che vengono dopo di te.

Per alcuni trattamenti lunghi (extension ciglia, laser, trucco sposa) chiediamo una caparra con carta, che viene scalata dal totale. Se annulli in tempo la caparra ti viene restituita.

In caso di mancata presentazione senza avviso (no-show) la caparra non viene restituita; per gli altri trattamenti potremmo chiederti una caparra alla prenotazione successiva.

Prima del primo trattamento laser è previsto un colloquio preliminare gratuito con test su una piccola zona.

I buoni regalo valgono 12 mesi dall’acquisto e non sono convertibili in denaro. I pacchetti valgono 12 mesi e sono personali.

Regole della prenotazione online

Puoi prenotare online da 2 ore prima fino a 60 giorni in anticipo. Gli orari proposti tengono conto della durata dei trattamenti, dei turni delle operatrici e delle cabine libere.

Puoi spostare o annullare gratis dal link della conferma fino a 24 ore prima dell’appuntamento. Più tardi contattaci per telefono o WhatsApp.

Per i trattamenti indicati nel listino come “con caparra” chiediamo il 30% del totale con carta, scalato dal conto finale e restituito se annulli in tempo.

Trattamenti

Malva esegue esclusivamente trattamenti estetici e di benessere, non trattamenti medici. I risultati variano da persona a persona e non possono essere garantiti.

Ti chiediamo di segnalarci allergie, gravidanza, terapie in corso o problemi di pelle prima del trattamento: in alcuni casi potremmo consigliarti di rimandarlo o di sentire il tuo medico.

Buoni regalo e pacchetti

I buoni regalo valgono 12 mesi dall’acquisto, sono utilizzabili per tutti i trattamenti e non sono convertibili in denaro. Il credito non usato resta disponibile fino alla scadenza.

I pacchetti sono personali, valgono 12 mesi e ogni appuntamento prenotato con il codice scala una seduta. Se annulli in tempo, la seduta torna disponibile.